「J Walker SIM」是什麼產品?
這是一款在日本上網用的流動數據SIM卡,但並不包含通話及短訊(SMS)功能。
「J Walker SIM」可提供多快的連線速度?
本產品的連線速度將視乎網路設備(包括用家的裝置或網路可用性)或所在地人數多寡而定,實際速度可能會有所差異。若在不提供LTE(4G)網路的範圍內,使用者可存取FOMA(3G)網路,而即使是在LTE(4G)範圍內,服務也可能會視訊號強度而預設使用FOMA(3G)網路)。
「J Walker SIM」的網路流量有多少?
本產品每天提供200MB 4G高速流量,200MB後將會限速至128kbps,但用家仍然可以繼續無限地使用,到日本時間00:00,流量就會重設,用家又可使用新一天的200MB 4G流量了。
「J Walker SIM」的使用天數如何計算?
本產品為8天的產品,產品的天數須連續計算,一旦開通就無法中途暫停或留待下次使用。
「J Walker SIM」要怎麼使用?
請按本網站「設定」頁面的指示進行APN(存取點名稱)的設定。設定完成後,於日本成功連接上網路的一刻為「成功開通」。
「J Walker SIM」用完後可充值並延續使用嗎?
本產品不提供充值服務,成功開通後過了8天的使用期限便再也不能使用。若用家的旅行天數多於8天,可視乎情況考慮多買一張「J Walker SIM」。
「J Walker SIM」有「有效使用期限」嗎?
有,請在購買本產品前查看產品背後的到期日(Valid Until)標籤,只要在該日期前開通產品即可,否則該卡再也不能使用。
「J Walker SIM」是使用日本哪一個電信系統?
本產品是使用NTT Docomo, INC.在日本國內提供的「Xi®(LTE)」(Crossy)網路涵蓋區域及「FOMA®(3G)」網路涵蓋區域。
「J Walker SIM」的售價是多少?
建議零售價則為港幣200元,惟實際售價將以零售商戶所公佈的為準。
「J Walker SIM」在郊區也能使用嗎?
由於郊區的訊號覆蓋率不及都市,用家在郊區使用本產品有可能會變3G速度。有關日本各地區的實際收訊情況與速度,可按此到NTT Docomo的官方網站依地圖詳細查閱。
「J Walker SIM」有尺寸選擇嗎?
本產品尺寸為Nano(約 12.3mm*8.8mm),另附有Micro(約15mm*12mm)轉接卡,Micro與Nano手機皆可適用。用家可按此參考手機型號與SIM卡尺寸的對照表。
「J Walker SIM」是否適用於所有智能手機?
現時本產品暫不支援中國品牌手機(包括小米)、鎖卡機及電訊商所生產的手機(如Docomo手機、中國電信手機等),以及個別的機種如HTC Desire Eye、HTC J、HTC ONE E8等。
※雙卡機使用方式:兩個SIM卡槽皆清空,將J Walker SIM插在可上網的卡槽(通常為SIM 1,實際狀況請依各自手機品牌自行判斷),完成正確APN設定後即可上網。
此外,請留意使用「J Walker SIM」的裝置必須支援下列其中一個頻率:
【LTE】:頻段1(2100MHz)、頻段 19(800MHz)、頻段 21(1500MHz)、頻段 3(1800MHz,限於東名阪地區)。
【W-CDMA/HSPA(FOMA)】:頻段 1(2100MHz)、頻段 19(800MHz)。
「J Walker SIM」能否放進手機與同行者進行熱點分享?
可以,但由於進行熱點分享後會使速度變慢及會加速耗盡每天可使用的高速流量,故本產品只建議個人使用。
「J Walker SIM」能否放進路由器(Router)與同行者進行熱點分享?
雖然不排除產品能在路由器使用的可能性,但由於本產品並沒有在各款路由器上都進行過測試,故並不建議用家將本產品放進路由器。請注意萬一用家發生路由器不能使用的問題,本公司是不會負責任的。
「J Walker SIM」與租借路由器有何區別或優勢?
因人而異。租借路由器一般需要先付押金,也要到指定地點租借及歸還,在旅途上除了手機以外還要多帶一件裝置,並要定時替它充電。本產品則需要用家把手機內原本的SIM卡取出,但是如果用家不介意換卡的話,本產品既可省卻租借的麻煩,亦不用額外增加行李的負擔,強烈推薦使用!
換上「J Walker SIM」後,原本儲存於裝置中的個人資訊會否消失?
不會。若裝置內有安裝儲存了個人帳號的軟件如Facebook、LINE、WhatsApp等,換上「J Walker SIM」後並不會導致帳號內容消失,通訊錄會維持不變,以上軟件均可如常使用。
如果遇到任何問題或疑難該怎麼辦呢?
用家可於辦公時間內致電包裝上的客戶服務熱線查詢。不管用家身在香港還是日本,都會有可對應廣東話、國語、英語及日語的客服人員協助。
「J Walker SIM」還有甚麼特色?
用家購買並成功開通本產品後,請瀏覽 http://zht.travel.jwalker.jp/ 以獲取個人赴日旅遊專屬優惠。